今日は、これまで書いてきた上司の話をきっかけに、 自分自身の仕事の向き合い方を振り返っていた。
やっぱり私は、コミュニケーションにかなり気を遣うタイプだと思う。
相手から質問を受けたら、 まず調べて、関連部門に照会して、回答をもらう。 でも、その答えをそのまま相手に返すことはしない。
一度、自分の中で整理する。 簡単な表にまとめたり、ポイントを抜き出したりして、 「私はこう理解しました。認識はあっていますか？」 と照会先に確認のメールを入れる。
子どものお使いじゃないんだから、 聞かれたことをそのまま聞いて、そのまま返すだけでは意味がない。
まずは自分が理解する。 そして、相手に理解してもらう。 その先に、相手が動けるようになる。
コミュニケーションって、
ただ言葉を運ぶことじゃなくて、 “理解をつくる仕事”なんだと思う。
今日の振り返りで、 自分が大切にしているものがまたひとつ見えた気がする。
