仕事が特定の人に集中してしまう「属人化」。 これはどの職場でも起きている問題ですが、実は“人の努力”だけでは解消できません。 属人化が続くと、現場ではこんなことが起きます。 休みにくい 引き継ぎができない 仕事の質が人によってバラつく そして何より── ミスや遅延が“人のせい”になりやすい 本当は仕組みの問題なのに、評...